Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, M. Abdelhak Saihi, a insisté, dimanche, sur la modernisation des activités du secteur et la numérisation des services, notamment ceux destinés au citoyen, indique un communiqué du ministère.
Lors d’une séance de travail et de coordination, qu’il a présidée au siège du ministère, en présence de l’ensemble des cadres de l’administration centrale, M. Saihi a souligné que ces réunions périodiques s’inscrivaient dans le cadre d’« une approche méthodique visant à suivre la mise en œuvre des principales activités et réalisations du secteur au profit des citoyens, et à examiner les questions urgentes nécessitant la conjugaison de tous les efforts, en vue d’apporter des solutions concrètes et efficaces, et assurer ainsi une meilleure coordination entre les structures du secteur », précise la même source.
Après avoir écouté des exposés présentés par les cadres du secteur sur le niveau d’exécution des différents programmes et mesures prises pour le traitement des dossiers relevant du ministère, le ministre a donné un ensemble d’instructions et d’orientations sur « la nécessité de considérer le service du citoyen comme une priorité absolue dans le programme de travail du secteur ».
M. Saihi a, en outre, mis l’accent sur « la nécessité de renforcer la coordination entre les différentes structures centrales et locales afin d’assurer une réponse immédiate aux préoccupations des citoyens », et « de suivre les activités des organismes sous tutelle, avec l’obligation pour tous les services de veiller à la qualité de l’accueil et à la prise en charge rapide et efficace des dossiers », outre « la mise en place de mécanismes d’évaluation et de suivi régulier de la performance en vue de garantir l’efficacité du service public ».
Il a également insisté sur « la nécessité d’accélérer la numérisation de l’ensemble des services destinés au citoyen et la transition complète vers les services électroniques pour réduire les déplacements inutiles des citoyens, à travers l’élargissement des services à distance », appelant les cadres à « coordonner les efforts avec les autres secteurs ministériels pour l’interopérabilité des plateformes numériques et l’échange instantané des données ».
Par ailleurs, le ministre a mis en exergue la nécessité d’un « suivi rigoureux du traitement des dossiers des demandeurs d’emploi, tout en veillant à l’accélération des procédures et au renforcement de la médiation entre les jeunes et les entreprises économiques ».
Il a, à ce titre, appelé les cadres à « intensifier les rencontres de terrain et de proximité avec les entreprises économiques, afin d’identifier les offres d’emploi disponibles et de permettre aux jeunes d’accéder à des postes adaptés à leurs qualifications et domaines, en vue de renforcer la dynamique économique du pays ».
S’agissant de la coopération internationale, M. Saihi a donné des « directives fermes pour accélérer le renforcement de la coopération bilatérale avec le Centre slovène de réhabilitation, compte tenu de sa grande expertise dans le domaine des prothèses et la concrétisation d’un plan d’action conjoint avec la République de Slovénie dans ce domaine, conformément aux instructions de Monsieur le Président de la République, relatives au renforcement de partenariats internationaux à dimension humaine et sociale », lit-on dans le communiqué.
Le ministre a, en outre, émis des instructions portant sur « l’élaboration d’un programme d’action à court et moyen terme », axé sur « l’amélioration de la qualité du service public, la généralisation de la numérisation, la prise en charge efficace des citoyens, et la garantie de leurs droits légitimes dans le cadre de la législation et de la règlementation en vigueur ».
En conclusion, M. Saihi a souligné « la nécessité de conjuguer tous les efforts et de travailler dans un esprit d’équipe, afin de concrétiser les objectifs du secteur et de traduire, de manière concrète et rapide, les engagements de l’Etat envers les citoyens sur le terrain ».
R.N./APS
